Integrações · E-commerce

Mailzen + Shopify

Ainda não existe. Esta integração nativa com a Shopify está no nosso roadmap e ainda não foi construída. Hoje, a única forma real de conectar o Mailzen a outros sistemas é através da nossa API REST — "API para integração com sites e sistemas, com chaves por conta" já está disponível na sua conta Mailzen agora mesmo.

Quando estiver disponível, esta integração vai sincronizar pedidos, clientes e carrinhos abandonados da sua loja Shopify com o Mailzen, transformando dados de compra em campanhas e automações relevantes.

Em breve — ainda não disponível

O que faz

Quando disponível, a integração vai conectar sua loja Shopify ao Mailzen para manter contatos, pedidos e comportamento de carrinho sempre atualizados. Com isso, será possível segmentar clientes por histórico de compra e disparar automações como recuperação de carrinho abandonado ou boas-vindas a novos clientes. Nenhum desses recursos está ativo hoje.

Como vai funcionar

A ideia é que a conexão seja feita via app/API oficial da Shopify: depois de instalado e autorizado, a loja passaria a enviar eventos para o Mailzen (por exemplo, via webhooks) em tempo real, sem necessidade de exportações manuais. Enquanto essa integração nativa não existe, dá para reproduzir parte desse fluxo hoje construindo uma automação própria com webhooks da Shopify chamando a API REST do Mailzen.

Eventos planejados

Planejado para quando a integração nativa estiver disponível — nenhum destes eventos é capturado automaticamente hoje:

Novo pedido
Carrinho abandonado
Novo cliente cadastrado
Pedido cancelado
Produto visualizado (quando disponível)

Também planejado para quando a integração nativa estiver disponível:

Dados que seriam enviados ao Shopify

Em geral, a integração seria usada para leitura de dados da loja. Quando aplicável, o Mailzen poderia registrar tags de engajamento (ex.: contato clicou em uma campanha) para uso em segmentações futuras na própria loja.

Dados que seriam recebidos do Shopify

Dados de contato do cliente (nome, e-mail, telefone)
Itens e valor do carrinho ou pedido
Status do pedido
Histórico de compras

Enquanto isso

Como conectar sua loja hoje, via API.

Gere uma chave de API

No painel do Mailzen, crie uma chave de API para a sua conta.

Consulte a documentação

Veja os endpoints disponíveis em /api.html e /developers.html.

Escute os webhooks da Shopify

Configure webhooks da sua loja (novo pedido, novo cliente) para disparar uma automação sua.

Chame a API do Mailzen

Sua automação cria/atualiza contatos e tags no Mailzen a cada evento recebido da loja.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a integração com Shopify

A integração com Shopify já está disponível?

Ainda não. Ela está no nosso roadmap de integrações nativas, sem data definida de lançamento. Hoje você pode conectar sua loja Shopify ao Mailzen construindo sua própria integração com a nossa API REST.

Existe alguma forma de sincronizar dados da Shopify hoje?

Sim, mas não de forma nativa/pronta. Você (ou um desenvolvedor) pode usar os webhooks da Shopify junto com a API REST do Mailzen para criar e atualizar contatos conforme pedidos e clientes forem criados na loja. Veja /developers.html.

Quando essa integração nativa vai ficar pronta?

Ainda não temos uma data definida. Acompanhe a página de integrações para novidades sobre o roadmap.

Acompanhe o roadmap de integrações.

Enquanto a integração nativa com Shopify não chega, você já pode conectar o Mailzen à sua loja pela API REST. Veja outras ferramentas de e-commerce, CRM, automação e comunicação no roadmap.

Ver roadmap de integrações